Guida pratica per l’utilizzo del Sistema di Gestione nell’operatività ed il monitoraggio dei processi di un laboratorio di prova

Spesso il credere comune attribuisce al Sistema di Gestione la redazione di procedure formali che perdono di valore significativo man mano che il personale le acquisisce. 

In realtà già nella definizione stessa data nella norma ISO 9000 emerge un significato più ampio che ingloba politiche, obiettivi e processi per raggiungere tali obiettivi.

Di fatto il sistema di gestione è costituito dai processi e dalle loro interazioni, ecco allora che la sua struttura e, conseguentemente il suo utilizzo, dovrebbe essere più orientato verso un’efficacia concreta delle attività in una cornice di sempre maggiore efficienza.

Il corso analizzerà in un percorso critico e costruttivo gli elementi che lo costituiscono, le modalità di sviluppo della documentazione e le modalità di definizione delle prestazioni e delle interazioni; l’utilizzo dei risultati dell’analisi dei rischi nella gestione quotidiana nell’ambito del monitoraggio delle prestazioni. Inoltre si rivaluterà il significato, ruolo e modalità di gestione delle non conformità ed azioni correttive correlate all’analisi dei rischi ed alle prestazioni dei processi. Il reporting alla Direzione e modalità di definizione dei target prestazionali ed i dati del sistema di misura delle prestazioni.